Häufig gestellte Fragen zum Versenden großer Dateien

Mit GrosFichiers können Sie kostenlos bis zu 10 GB Dateien pro Übertragung versenden, ohne Registrierung.

Wählen Sie Ihre Dateien oder einen Ordner aus, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie die E-Mail-Adressen Ihrer Empfänger ein und starten Sie die Übertragung. Sie können bis zu 30 Empfänger pro Übertragung hinzufügen.

Jeder Empfänger erhält anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der Dateien. Die Dateien bleiben 14 Tage verfügbar. Die Verfügbarkeit kann kostenlos verlängert werden.

Ohne Paket können Sie mit GrosFichiers kostenlos bis zu 10 GB pro Übertragung versenden. Mit einem Paket erhöht sich die maximale Größe auf 50 GB pro Übertragung.

Eine Übertragung kann aus einer einzelnen großen Datei oder aus mehreren Dateien bestehen, solange die maximal zulässige Größe und Anzahl an Dateien nicht überschritten wird.

Nein. Sie können mit GrosFichiers Dateien versenden und empfangen, ohne ein Konto zu erstellen und ohne Registrierung.

Zum Versenden Ihrer Dateien benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse.

Ja. Sie können kostenlos bis zu 10 GB Dateien pro Übertragung versenden, ohne Registrierung.

Der kostenlose Dienst wird unter anderem durch Werbung auf der Website finanziert. Optionale Standard- und Pro-Pakete erhöhen bestimmte Limits, entfernen die Werbung und bieten zusätzliche Funktionen.

Weitere Informationen zu den zusätzlichen Funktionen unserer Pakete finden Sie auf unserer Seite Standard- und Pro-Pakete.

Mit den Paketen von GrosFichiers können Sie bis zu 50 GB pro Übertragung versenden. Außerdem wird die Werbung für Absender und Empfänger entfernt.

Mit dem Standard-Paket können Sie bis zu 500 Dateien pro Übertragung versenden, mit dem Pro-Paket bis zu 1.000 Dateien.

Mit dem Pro-Paket können Sie zusätzlich die Download-Seite für Ihre Empfänger personalisieren.

Die Pakete sind für unterschiedliche Laufzeiten erhältlich und werden nicht automatisch verlängert.

Alle Funktionen, Laufzeiten und Preise finden Sie auf unserer Seite Standard- und Pro-Pakete.

Ja, mit dem Pro-Paket. Sie können die Seite, auf der Ihre Empfänger die Dateien herunterladen, mit Ihrem Logo und Ihrer Markenfarbe personalisieren.

So präsentieren Sie Ihre Übertragungen in einem individuell gestalteten Umfeld. Dies ist besonders für Unternehmen und professionelle Nutzer interessant, die beim Versenden von Dateien an Kunden oder Partner ihr eigenes Erscheinungsbild beibehalten möchten.

Diese Personalisierung ist im Pro-Paket enthalten. Weitere Informationen finden Sie bei unseren Standard- und Pro-Paketen.

Sie können Ihre Dateien an bis zu 30 Empfänger pro Übertragung senden.

Jeder Empfänger erhält per E-Mail einen Link zum Herunterladen der versendeten Dateien.

Ohne Paket können Sie bis zu 300 Dateien pro Übertragung versenden, innerhalb des Limits von 10 GB.

Mit einem Standard-Paket erhöht sich dieses Limit auf 500 Dateien. Mit einem Pro-Paket erhöht es sich auf 1.000 Dateien. Die maximale Größe einer Übertragung mit einem Paket beträgt 50 GB.

Die Dateien werden nicht automatisch komprimiert oder zusammengefasst. Ihre Empfänger können daher auswählen, welche Dateien sie herunterladen möchten.

Ja. Im ersten Schritt einer Übertragung können Sie bei GrosFichiers einzelne Dateien oder direkt einen ganzen Ordner auswählen.

So können Sie den Inhalt eines Ordners übertragen, ohne jede Datei einzeln auswählen zu müssen. Es gelten dieselben Größen- und Dateilimits wie bei einer normalen Übertragung.

Mit GrosFichiers versendete Dateien bleiben nach der Übertragung 14 Tage verfügbar.

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden sie automatisch gelöscht, sofern ihre Verfügbarkeit nicht verlängert wurde.

Ja. Zwei Tage vor Ablauf Ihrer Dateien sendet Ihnen GrosFichiers eine E-Mail, über die Sie die Verfügbarkeit kostenlos um 7 Tage verlängern können.

Diese Verlängerung kann erneut vorgenommen werden, sodass eine Übertragung insgesamt bis zu 6 Monate verfügbar bleiben kann.

Ja. Mit GrosFichiers können Sie einen unterbrochenen Upload fortsetzen, ohne die gesamte Übertragung von vorne beginnen zu müssen.

Bereits übertragene Daten können erhalten bleiben, sodass der Upload dort fortgesetzt werden kann, wo er unterbrochen wurde. Diese Funktion zur Wiederaufnahme unvollständiger Übertragungen ist besonders bei großen Dateien oder bei einer vorübergehend unterbrochenen oder instabilen Internetverbindung nützlich.

Ja. Mit GrosFichiers können Sie einen unterbrochenen Datei-Download fortsetzen, ohne den gesamten Download von vorne beginnen zu müssen.

Bereits heruntergeladene Daten können erhalten bleiben, sodass der Download dort fortgesetzt werden kann, wo er unterbrochen wurde. Diese Funktion ist besonders bei großen Dateien und instabilen Internetverbindungen nützlich.

Nein. Sobald eine Übertragung endgültig abgelaufen ist, werden die Dateien automatisch und dauerhaft von unseren Servern gelöscht.

Sie können danach auch von GrosFichiers nicht mehr wiederhergestellt werden. Der Empfänger muss den Absender bitten, die Dateien erneut zu versenden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Übertragung zu verfolgen:

• Download-Benachrichtigung: wenn ein individueller Link eines Empfängers erstmals zum Herunterladen einer Datei verwendet wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung.
• Verwaltungsseite Ihrer Übertragung: dort können Sie den Download-Verlauf einsehen. Wenn ein Empfänger seinen individuellen Link verwendet, wird der Download der E-Mail-Adresse zugeordnet, an die dieser Link gesendet wurde. Ein Download über den globalen Link kann hingegen keinem bestimmten Empfänger zugeordnet werden.
• Meine Übertragungen: auf der Seite Meine Übertragungen finden Sie Ihre letzten Übertragungen und deren Download-Verlauf.
• Lesebestätigung: beim Versenden können Sie vom Empfänger eine Bestätigung anfordern. Je nach E-Mail-Programm ist diese Funktion möglicherweise nicht verfügbar und der Empfänger entscheidet selbst, ob er darauf antwortet.
• Falsche E-Mail-Adresse: wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht.

Bitte beachten Sie: Gibt ein Empfänger seinen individuellen Link an eine andere Person weiter, bleiben Downloads über diesen Link dem Empfänger zugeordnet, an den der Link ursprünglich gesendet wurde.

Die Verwaltungsseite Ihrer Übertragung enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrem Transfer und ermöglicht Ihnen auch nach dem Versand verschiedene Aktionen.

Sie können unter anderem:

• Informationen zur Übertragung einsehen: Absender, Versanddatum, Betreff der Nachricht, Empfänger und Verfügbarkeitsdauer der Dateien.
• Dateien herunterladen: über den globalen Download-Link können Sie auf die Dateien der Übertragung zugreifen.
• Download-Verlauf einsehen: Sie können die erfolgten Downloads verfolgen und sie, wenn ein Empfänger seinen individuellen Link verwendet, der E-Mail-Adresse zuordnen, an die dieser Link gesendet wurde.
• An einen weiteren Empfänger senden: geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein, um dieselben Dateien mit demselben Betreff und derselben Nachricht erneut zu senden.
• Neue Übertragung mit diesen Informationen erstellen: diese Funktion bringt Sie zurück zur Startseite von GrosFichiers und füllt die Angaben Ihrer vorherigen Übertragung bereits aus, darunter Absender, Empfänger, Betreff und Nachricht. Sie können diese Angaben anschließend ändern, neue Dateien auswählen und eine neue Übertragung durchführen.
• Dateien löschen: Sie können einzelne Dateien aus der Übertragung löschen oder die gesamte Übertragung entfernen.

Die Seite zeigt außerdem das Ablaufdatum der Übertragung an. Vor diesem Datum erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie die Verfügbarkeit der Dateien kostenlos um 7 Tage verlängern können, bis zu einer maximalen Gesamtdauer von 6 Monaten.

Die Übertragungsgeschwindigkeit hängt hauptsächlich von Ihrer Internetverbindung ab. GrosFichiers begrenzt die Übertragungsgeschwindigkeit nicht absichtlich.

Beim Versenden bestimmt vor allem die Upload-Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, wie schnell Ihre Dateien übertragen werden. Die Upload-Geschwindigkeit ist häufig niedriger als die von Internetanbietern beworbene Download-Geschwindigkeit.

Beim Herunterladen hängt die Geschwindigkeit hauptsächlich von der Download-Geschwindigkeit des Empfängers sowie von den aktuellen Netzwerkbedingungen ab.

Sie können die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung unter www.speedtest.net testen.

Die mit GrosFichiers übertragenen Dateien werden auf unseren eigenen Servern gespeichert, die sich in Frankreich befinden.

Diese Server dienen während der Verfügbarkeitsdauer der Übertragung als Vermittler zwischen dem Absender und den Empfängern.

Beim Versenden erstellt GrosFichiers einen globalen Download-Link für den Absender und einen individuellen Link für jeden Empfänger.

Jede Person, die über einen gültigen Download-Link verfügt, kann auf die entsprechenden Dateien zugreifen. Ein Empfänger kann seinen Link daher an eine andere Person weitergeben. Wir empfehlen, Links nur mit den Personen zu teilen, für die die Dateien bestimmt sind.

Über individuelle Links können Downloads der E-Mail-Adresse des Empfängers zugeordnet werden, an den der Link gesendet wurde. Wird dieser Link an eine andere Person weitergegeben, bleiben Downloads über diesen Link dem ursprünglichen Empfänger zugeordnet.

Downloads über den globalen Link können hingegen keiner bestimmten E-Mail-Adresse zugeordnet werden.

Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und GrosFichiers wird durch eine sichere HTTPS-Verbindung mit TLS geschützt. Dieser Schutz gilt sowohl beim Hochladen als auch beim Herunterladen der Dateien.

Die Verschlüsselung schützt die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Es handelt sich nicht um eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Dateien selbst.

GrosFichiers erfüllt die Anforderungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO).

Weitere Informationen über die von uns verarbeiteten Daten, deren Verwendung und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Ja. GrosFichiers funktioniert direkt im Browser auf Smartphones und Tablets, insbesondere auf Android-Geräten, iPhone und iPad.

Eine GrosFichiers-App ist nicht erforderlich. Sie können Dateien direkt über Ihren Browser senden und herunterladen.

GrosFichiers funktioniert mit den gängigen aktuellen Webbrowsern, darunter Chrome, Firefox, Safari, Edge und Opera.

Der Dienst kann auf Computern, Smartphones und Tablets unter Windows, macOS, Linux, Android, iPhone und iPad genutzt werden.

Für optimale Kompatibilität und Sicherheit empfehlen wir, eine aktuelle Version Ihres Browsers zu verwenden.

Wenn ein Empfänger die E-Mail mit seinem Download-Link nicht erhalten hat, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Spam- oder Junk-Ordner überprüfen: Dies ist die häufigste Ursache.
• Unsere Adresse zu den Kontakten hinzufügen: Der Empfänger kann noreply@grosfichiers.com zu seinen Kontakten oder zur Liste sicherer Absender hinzufügen.
• E-Mail-Adresse des Empfängers überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass die beim Versenden eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
• Status der Übertragung überprüfen: Auf der Seite Meine Übertragungen können Sie überprüfen, ob die Übertragung abgeschlossen wurde, und den Download-Verlauf einsehen.
• Download-Link direkt senden: Falls erforderlich, können Sie den Download-Link von der Verwaltungsseite Ihrer Übertragung kopieren und direkt an den Empfänger senden.

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren.

Wenn beim Auswählen oder Hochladen Ihrer Dateien ein Problem auftritt, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Die Seite neu laden
• Überprüfen, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist
• Den Browser-Cache leeren
• Den Browser neu starten
• Einen anderen Browser verwenden
• Ein anderes Gerät verwenden
• Überprüfen, ob JavaScript aktiviert ist

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren.

Nein. Das Herunterladen einer über GrosFichiers erhaltenen Datei ist kostenlos und erfordert weder eine Registrierung noch die Angabe von Zahlungsdaten.

Wenn eine Seite Sie dazu auffordert, Zahlungsdaten einzugeben, um eine Datei herunterzuladen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um Werbung oder einen Drittanbieter und nicht um GrosFichiers.

Falls Sie versehentlich eine Zahlung an einen Drittanbieter geleistet haben, sollten Sie die Website oder Organisation ermitteln, die die Zahlung erhalten hat, und diese direkt kontaktieren, um eine Stornierung oder Rückerstattung zu beantragen.

E-Mail-Anbieter begrenzen in der Regel die Größe von Dateianhängen. Mit GrosFichiers können Sie große Dateien versenden, ohne sie direkt an die E-Mail anzuhängen.

Sie können bis zu 10 GB kostenlos und ohne Registrierung oder bis zu 50 GB mit einem Paket übertragen.

Die Dateien werden auf die Server von GrosFichiers übertragen und Ihre Empfänger erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der Dateien.

Mit GrosFichiers können Sie bis zu 10 GB pro Übertragung kostenlos und ohne Registrierung versenden.

Wählen Sie Ihre Dateien oder Ihren Ordner aus, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie die E-Mail-Adressen Ihrer Empfänger ein und starten Sie die Übertragung. Jeder Empfänger erhält automatisch eine E-Mail mit seinem Download-Link.