I nostri pack senza pubblicità
Standard
1 mese 5€
6 mese 20€
12 mese 30€
50 GB per invio · Senza pubblicità
✦ Pro
1 mese 9€
6 mese 29€
12 mese 45€
+ Il vostro logo · I vostri colori
Vedi tutti i pack → Domande frequenti
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Perché GrosFichiers è unico?
Noi ci distinguiamo dalla concorrenza:
- Possediamo i nostri propri server situati in Svizzera e in Francia
- Non comprimiamo automaticamente i tuoi file. È il destinatario a scegliere (compatibilità con iPhone, iPad)
- Le nostre regole di riservatezza sono chiare: non divulghiamo alcuna informazione
- Offriamo eccellenti velocità, non limitate
- Le nostre e-mail rispettano perfettamente le norme internazionali e vantano un alto tasso di recapitabilità
Inoltre:
- Trasferimenti parziali recuperabili (per es. in caso di errore di rete con il tuo cellulare)
- Cronologia dei download consultabile
- Possibilità di richiesta di conferma di ricezione
- Disponibilità dei file prolungabile (fino a 6 mesi)
- Creazione di modello per invii frequenti
- Trasferimento crittografato SSL e autenticato Sectigo
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A quale velocità posso sperare di trasferire i miei file?
Dipende dalla connessione a Internet.
Di seguito sono riportati alcuni valori indicativi per una connessione media:
- Trasferimento prima dell'invio (upload): 1 Mbit/s = 300 MB all'ora (5 MB al minuto)
- Scaricamento da parte del destinatario (download): 10 Mbit/s = 3 GB all'ora (50 MB al minuto)
Le velocità di upload sono spesso indicate male e generalmente molto inferiori alle velocità di download (queste sono sempre descritte per prime nelle pubblicità).
Per testare la connessione:
www.speedtest.net +
Non riesco a scaricare un file: 404 Pagina non trovata
I file sono conservati e disponibili per 14 giorni, dopo questo termine sono eliminati in modo automatico e definitivo dai nostri server.
Perciò occorre chiedere al mettente di spedire di nuovo i file.
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Come faccio a sapere se il mio invio è stato ricevuto e scaricato correttamente?
Diversi metodi vi consentono di verificare che il vostro invio sia stato ricevuto e scaricato correttamente dai destinatari:
- Notifica di download: non appena un destinatario scarica un file per la prima volta, ricevete automaticamente un'email che vi informa.
- Pagina di gestione del vostro invio: grazie al link ricevuto al momento dell'invio, accedete a una pagina che indica esattamente da chi e quando ogni file è stato scaricato.
- Elenco dei vostri invii: la pagina I miei invii vi permette di ritrovare tutti i vostri trasferimenti e di confermare che il vostro invio è stato completato correttamente.
- Conferma di ricezione (facoltativa): al passaggio 3, potete selezionare la casella „richiedere al destinatario una conferma di ricezione". A seconda del client di posta del destinatario, questa funzione potrebbe non essere attiva e il destinatario rimane libero di inviarvela o meno.
- In caso di indirizzo errato: se avete inserito un indirizzo email errato, ricevete un messaggio che vi informa che la nostra email contenente il link per il download non è stata recapitata.
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Il mio destinatario non ha ricevuto il mio invio: cosa fare?
Le nostre email rispettano tutte le regole in materia di recapitabilità e GrosFichiers gode di un'eccellente reputazione presso i provider di posta. Se un destinatario non ha ricevuto il vostro invio, ecco le verifiche da effettuare:
- Controllare la cartella spam o posta indesiderata: è la causa più frequente. Chiedete al vostro destinatario di controllare questa cartella, poiché la nostra email di download può talvolta finirvi automaticamente.
- Aggiungere il nostro indirizzo ai contatti: per garantire la corretta ricezione, il destinatario può aggiungere l'indirizzo noreply@grosfichiers.com ai suoi contatti o alla sua lista bianca.
- Confermare che l'invio sia stato completato: dalla pagina I miei invii ritrovate l'elenco dei vostri trasferimenti degli ultimi 6 mesi e la cronologia dei download (chi ha scaricato cosa e quando). Questo vi permette di verificare che il file sia stato inviato correttamente e di vedere se è già stato scaricato.
- Curare la descrizione del vostro invio: una descrizione assente o troppo sintetica, o la presenza di alcune parole chiave sensibili, può indurre i filtri antispam a classificare il messaggio come indesiderato. Aggiungere un oggetto e un messaggio chiari migliora notevolmente la recapitabilità.
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Desidero recuperare un file il cui termine di archivazione è scaduto
I file sono eliminati in modo automatico e definitivo dai nostri server al termine del periodo di archiviazione di 14 giorni citato su ogni pagina del sito.
È tecnicamente impossibile recuperare un file dopo la scadenza del periodo di archiviazione.
Perciò occorre chiedere al mittente di spedire di nuovo i file.
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Ho pagato per scaricare un file, mentre GrosFichiers è completamento gratuito
GrosFichiers è completamente
gratuito e senza iscrizione. Hai sicuramente cliccato su un banner pubblicitario ed eseguito un acquisto non desiderato. A questo punto è necessario:
- Identificare il sito web o l'organizzazione che ha ricevuto il tuo pagamento
- Chiedere il rimborso
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Non riesco a selezionare o trasferire i miei file
Purtroppo non esiste una soluzione predefinita. Pertanto è possibile tentare i seguenti approcci:
- Svuotare la memoria cache del browser
- Riavviare il browser
- Riavviare il computer
- Tentare con un browser diverso
- Attivare JavaScript
- Contattarci
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Quali sono i browser Internet e i sistemi operativi compatibili con GrosFichiers?
GrosFichiers è in grado d'inviare file di grandi dimensioni da praticamente tutti i browser vecchi e nuovi. Sono stati testati i seguenti browser e sistemi operativi:
- Internet Explorer da 7 a 11, Edge
- Chrome, Firefox, Safari, Opera (tutte le versioni attuali)
- Windows 10, Windows 11, Windows Server
- macOS (Ventura, Sonoma, Sequoia)
- Linux (Ubuntu, Debian, ecc.)
- Android 10 e versioni successive
- iPhone / iPad — iOS 15 e versioni successive
Noi testiamo regolarmente GrosFichiers sulle nuove versioni dei sistemi operativi (Android, Iphone, Ipad, Windows 10, Ubuntu (Linux), ecc.)
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Come leggere o registrare i file su Iphone, Ipad o Ipod?
Ecco una tabella completa dei diversi tipi di file e della oro utilizzabilità su iPhone, iPad o iPod (browser Safari):
| jpg, png, jpeg, tif | O | O | O | |
| bmp | O | | O | |
| mp4, mov | O | | O | |
| avi | O | | | VLC for iOS |
| mts | O | | | VLC for iOS |
| mp3, wav, m4a | O | | O | |
| wma | O | | | VLC for iOS |
| mts | O | | | VLC for iOS |
| pdf, epub | O | | O | iBooks |
| zip, rar | O | | | iZip |
doc, docx, xls,
xlsx, pptx, ppt | O | | | Word, Excel,
ecc. for iOS |
