• 每份文件或每次发送容量最大为4 GB
  • 文件的下载期为14天
    (可延长)
  • 文件的存取经过加密

您的捐款:

可为网站运行及支付服务器租金尽绵薄之力。
我们定期收到从10到50欧元的捐款。谢谢大家!

常见问题

-   为什么GrosFichiers是独一无二的?

以下原因使我们与众不同:
  • 我们在瑞士和法国拥有自己的服务器
  • 我们不会自动压缩您的文件。文件接收者可选择所适用的兼容性(iPhone、iPad,等)
  • 我们的保密规定是明确的: 我们不会分享任何信息
  • 我们提供出色的、无限量的上传和下载服务
  • 我们的电子邮件完全达到了国际标准,并且具有极高的成功传送率

此外:
  • 可恢复部分传送(例如,遇到网络故障时可通过您的手机传送)
  • 下载记录可查询
  • 可要求提供接收确认
  • 可延长文件的可用期限(最长为6个月
  • 创建常用邮件模板
  • SSL和经过认证的SwissSign加密传送

-   文件的传送速度如何?

这取决于您的互联网连接情况。
以下是通常连接情况下的速率标准:
  • 上行速率: 1 Mbps = 300 MB/小时(5 MB/分钟)
  • 下行速率: 10 Mbps = 3 GB/小时(50 MB/分钟)

上行速率的表示往往不正确,而且一般比下行速率(如广告中所强调的)要慢。
如需测试您的连接情况,请访问:www.speedtest.net

-   无法下载文件:页面未找到(404)

文件将被储存并提供使用14天,之后便会从我们的服务器上被自动和永久删除。
在这种情况下,您需要请发件人重新发送一次文件。

-   我要检索过期文件

文件在14天天的保存期后会被自动和永久删除,这一点在网站的每个页面上都会提及。
从技术上来说,我们无法找回过期文件。
您需要请发件人重新发送一次文件。

-   以前必须付费才能下载文件,而现在GrosFichiers是免费的

GrosFichiers是完全免费的,而且无需注册. 您也许不小心点击了一条横幅广告,从而进行了一次无意购买。此时,您需要:
  • 查明收取了您的付款的网站或机构
  • 要求退款

-   无法选择或上传我的文件

不幸的是,没有通用的解决办法。但是,您可以试一试下面这些选项:
  • 清空您的浏览器缓存
  • 重启浏览器
  • 重启计算机
  • 试着使用另一种浏览器
  • 启用JavaScript
  • 联系我们

-   GrosFichiers可与哪些浏览器和操作系统兼容?

GrosFichiers基本上可从任何新版或旧版浏览器上发送大型文件。已测试过的浏览器和操作系统包括:
  • Internet Explorer 7 至 11, Edge
  • Safari 3 至 9
  • Firefox 24 至 45
  • Chrome 2 至 48
  • Opera 9 至 35
  • Windows XP、Vista、7至10, 服务器
  • Android 4.0 至 5.0
  • Mac OS X
  • Ipad 3rd 至 Pro (最低为iOS 6)
  • Iphone 4S 至 6S+ (最低为iOS 6)

GrosFichiers会定期在新推出的操作系统版本上进行测试(Android、Iphone、Ipad、Windows 10,等等)

-   如何使用iPhone、iPad或iPod显示或保存文件?

以下是有关各类文件的完整表格,以及可在您的iPhone、iPad或iPod上进行的操作(使用Safari浏览器):
上传至云
(iCloud, DropBox,...)
保存
至设备
在本地
显示
要求使用
特定的应用程序
图像:
jpg, png, jpeg, tifOOO
bmpOO
视频:
mp4, movOO
aviOiOS系统专用VLC
mtsOiOS系统专用VLC
音频:
mp3, wav, m4aOO
wmaOiOS系统专用VLC
mtsOiOS系统专用VLC
其他:
pdf, epubOOiBooks
zip, rarOiZip
doc, docx, xls,
xlsx, pptx, ppt
OiOS系统专用
Word、Excel、...

You upload your files on our own servers located in Switzerland and France. In no way will your details be shared with third-party companies.
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