Häufig gestellte Fragen

Wir heben uns von der Konkurrenz ab:

• Wir besitzen unsere eigenen Server, die in der Schweiz und Frankreich stehen
• Wir komprimieren Ihre Dateien nicht automatisch. Der Nutzer kann wählen (kompatibel mit iPhone, iPad)
• Unsere Vertraulichkeitsregeln sind klar: Wir geben keinerlei Informationen weiter
• Wir bieten ausgezeichnete Datenraten, unlimitiert
• Unsere E-Mails respektieren die internationalen Normen vollumfänglich und erzielen eine hohe Zustellrate

Außerdem:

• Teiltransfers wieder aufnehmbar (z. B. bei Netzwerkpannen mit Ihrem Mobile)
• Downloadverlauf kann zurückverfolgt werden
• Auf Anforderung Empfangsbestätigung möglich
• Verfügbarkeit der Dateien verlängerbar (bis zu 6 Monate)
• Erstellen einer Vorlage für häufige Sendungen
• Mit SSL verschlüsselter Transfer und Authentifizierung durch SwissSign

Das hängt von Ihrer Internetverbindung ab.
Wir geben Ihnen untenstehend Richtwerte für eine mittlere Verbindungsgeschwindigkeit an:

• Transfer Versand (Upload): 1 Mbit/s = 300 Mb pro Stunde (5 Mb pro Minute)
• Download durch Nutzer (Download): 10 Mbit/s = 3 Gb pro Stunde (50 Mb pro Minute)

Die Uploadraten werden oft schlecht angezeigt und liegen deutlich tiefer als die Downloadraten (die in der Werbung immer zuerst genannt werden)
Testen Sie hier Ihre Verbindung: www.speedtest.net

Die Dateien werden 14 Tage lang aufbewahrt und bereitgestellt. Nach der auf jeder Seite der Website genannten Aufbewahrungsfrist von 14 Tagen werden die Dateien automatisch und endgültig gelöscht.
Sie müssen folglich den Absender bitten, die Dateien erneut zu senden.

Nach der auf jeder Seite der Website genannten Aufbewahrungsfrist von 14 Tagen werden die Dateien automatisch und endgültig gelöscht.
Es ist technisch völlig unmöglich, eine Datei nach Ablauf der Frist wiederherzustellen.
Sie müssen folglich den Absender bitten, die Dateien erneut zu senden.

GrosFichiers ist völlig kostenlos und erfordert keine Registrierung. Sie haben bestimmt auf ein Werbebanner geklickt und einen nicht gewünschten Kauf getätigt. In diesem Fall sollten Sie:

• die Website oder Organisation, die Ihre Zahlung erhalten hat, ermitteln
• eine Rückzahlung verlangen

Es gibt leider keine allgemeingültige Lösung. Sie können jedoch folgende Lösungsansätze ausprobieren:

• Leeren Sie den Browser-Cache
• Starten Sie Ihren Webbrowser neu
• Starten Sie Ihren Computer neu
• Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser
• Installieren Sie Adobe Flash Player (erneut)
• Aktivieren Sie JavaScript
• Kontaktieren Sie uns
  
  

GrosFichiers kann grosse Dateien von beinahe allen modernen und älteren Webbrowsern versenden. Folgende Webbrowser und Betriebssysteme wurden getestet:

• Internet Explorer 7 bis 11, Edge
• Safari 3 bis 9
• Firefox 24 bis 45
• Chrome 2 bis 48
• Opera 9 bis 35
• Windows XP, Vista, 7 bis 10, Server
• Android 4.0 bis 5.0
• Mac OS X
• Ipad 3rd bis Pro (min iOS 6)
• Iphone 4S bis 6S+ (min iOS 6)

Wir testen GrosFichiers regelmäßig auf neuen Versionen der Betriebssysteme (Android, iPhone, iPad, Windows 10, Ubuntu (Linux), usw.)

Nachstehend eine vollständige Tabelle der verschiedenen Datentypen, und was sie damit auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod mit dem Safari-Browser tun können:

	In der Cloud speichern (iCloud, DropBox, usw.)	Speichern auf dem Gerät	Anzeigen, lesen Standard	Benötigt eine spezielle App
Bilder:
jpg, png, jpeg, tif	O	O	O
bmp	O		O
Videos:
mp4, mov	O		O
avi	O			VLC für iOS
mts	O			VLC für iOS
Töne:
mp3, wav, m4a	O		O
wma	O			VLC für iOS
mts	O			VLC für iOS
Sonstiges:
pdf, epub	O		O	iBooks
zip, rar	O			iZip
doc, docx, xls, xlsx, pptx, ppt	O			Word, Excel, usw. für iOS