• 每份文件或每次发送容量最大为4 GB
  • 文件的下载期为14天
    (可延长)
  • 文件的存取经过加密

您的捐款:

可为网站运行及支付服务器租金尽绵薄之力。
我们定期收到从10到50欧元的捐款。谢谢大家!

常见问题

-   为什么GrosFichiers是独一无二的?

以下原因使我们与众不同:
  • 我们在瑞士和法国拥有自己的服务器
  • 我们不会自动压缩您的文件。文件接收者可选择所适用的兼容性(iPhone、iPad,等)
  • 我们的保密规定是明确的: 我们不会分享任何信息
  • 我们提供出色的、无限量的上传和下载服务
  • 我们的电子邮件完全达到了国际标准,并且具有极高的成功传送率

此外:
  • 可恢复部分传送(例如,遇到网络故障时可通过您的手机传送)
  • 下载记录可查询
  • 可要求提供接收确认
  • 可延长文件的可用期限(最长为6个月
  • 创建常用邮件模板
  • SSL和经过认证的SwissSign加密传送

-   文件的传送速度如何?

这取决于您的互联网连接情况。
以下是通常连接情况下的速率标准:
  • 上行速率: 1 Mbps = 300 MB/小时(5 MB/分钟)
  • 下行速率: 10 Mbps = 3 GB/小时(50 MB/分钟)

上行速率的表示往往不正确,而且一般比下行速率(如广告中所强调的)要慢。
如需测试您的连接情况,请访问:www.speedtest.net

-   无法下载文件:页面未找到(404)

文件将被储存并提供使用14天,之后便会从我们的服务器上被自动和永久删除。
在这种情况下,您需要请发件人重新发送一次文件。

-   我要检索过期文件

文件在14天天的保存期后会被自动和永久删除,这一点在网站的每个页面上都会提及。
从技术上来说,我们无法找回过期文件。
您需要请发件人重新发送一次文件。

-   以前必须付费才能下载文件,而现在GrosFichiers是免费的

GrosFichiers是完全免费的,而且无需注册. 您也许不小心点击了一条横幅广告,从而进行了一次无意购买。此时,您需要:
  • 查明收取了您的付款的网站或机构
  • 要求退款

-   无法选择或上传我的文件

不幸的是,没有通用的解决办法。但是,您可以试一试下面这些选项:
  • 清空您的浏览器缓存
  • 重启浏览器
  • 重启计算机
  • 试着使用另一种浏览器
  • 启用JavaScript
  • 联系我们

-   GrosFichiers可与哪些浏览器和操作系统兼容?

GrosFichiers基本上可从任何新版或旧版浏览器上发送大型文件。已测试过的浏览器和操作系统包括:
  • Internet Explorer 7 至 11, Edge
  • Safari 3 至 9
  • Firefox 24 至 45
  • Chrome 2 至 48
  • Opera 9 至 35
  • Windows XP、Vista、7至10, 服务器
  • Android 4.0 至 5.0
  • Mac OS X
  • Ipad 3rd 至 Pro (最低为iOS 6)
  • Iphone 4S 至 6S+ (最低为iOS 6)

GrosFichiers会定期在新推出的操作系统版本上进行测试(Android、Iphone、Ipad、Windows 10,等等)

-   如何使用iPhone、iPad或iPod显示或保存文件?

以下是有关各类文件的完整表格,以及可在您的iPhone、iPad或iPod上进行的操作(使用Safari浏览器):
上传至云
(iCloud, DropBox,...)
保存
至设备
在本地
显示
要求使用
特定的应用程序
图像:
jpg, png, jpeg, tifOOO
bmpOO
视频:
mp4, movOO
aviOiOS系统专用VLC
mtsOiOS系统专用VLC
音频:
mp3, wav, m4aOO
wmaOiOS系统专用VLC
mtsOiOS系统专用VLC
其他:
pdf, epubOOiBooks
zip, rarOiZip
doc, docx, xls,
xlsx, pptx, ppt
OiOS系统专用
Word、Excel、...